AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE MEDMAXI

Distribución y comercialización de medicamentos

Este aviso explica cómo MedMaxi trata los datos personales de clientes, prospectos, proveedores y personas de contacto durante la cotización, venta, entrega y seguimiento de medicamentos. Lea las finalidades y los medios disponibles para ejercer sus derechos.

1 Responsable y domicilio

La persona responsable del tratamiento es Miguel Ángel Gutiérrez, que opera comercialmente bajo la marca MedMaxi, con domicilio en Calimaya, Estado de México. Para asuntos de datos personales puede escribir al correo atencionaclientes@medmaxi.mx

2 Datos personales que tratamos

Según la relación que mantenga con MedMaxi, podremos tratar nombre, firma, domicilio de contacto y entrega, teléfono, correo electrónico, datos de identificación y representación, datos fiscales y de facturación, información de pedidos, cotizaciones, pagos y comprobantes, así como comunicaciones relacionadas con el servicio. Respecto de contactos de empresas, también podremos tratar cargo, empresa y datos profesionales de contacto.

Solo cuando sea indispensable para atender una solicitud específica y conforme a la normativa aplicable, podríamos recibir información de salud vinculada con el medicamento solicitado. Los datos de salud son sensibles; se solicitará el consentimiento expreso y por escrito cuando la ley lo exija. MedMaxi no solicitará información clínica que no sea necesaria para la operación correspondiente.

3 Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para la relación comercial:

• Identificar y contactar a clientes, prospectos que soliciten una cotización, proveedores y sus representantes.
• Elaborar cotizaciones, pedidos, contratos, órdenes de compra, facturas y comprobantes; procesar cobros y pagos.
• Verificar requisitos de venta cuando correspondan, coordinar el surtido, la entrega y el seguimiento de los medicamentos, así como atender aclaraciones, devoluciones y garantías.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, sanitarias y contractuales, y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Proteger la seguridad de las operaciones, prevenir fraudes y conservar evidencias durante los plazos exigidos por la ley.

Finalidad adicional que requiere su elección: enviar información promocional sobre productos, servicios y novedades de MedMaxi. Puede oponerse a esta finalidad desde el inicio o en cualquier momento mediante el correo atencionaclientes@medmaxi.mx sin que ello afecte la relación comercial.

4 Transferencias y encargados

Podremos comunicar datos a autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento fundado, y a terceros cuando la transferencia sea necesaria para cumplir la relación jurídica o se ubique en otra excepción prevista por la ley. Si una transferencia requiere consentimiento, se solicitará antes de realizarla. Prestadores que traten datos por cuenta de MedMaxi, como facturación, pagos o mensajería, actuarán conforme a instrucciones y obligaciones de confidencialidad y seguridad.

5 Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted o su representante puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales; también puede revocar el consentimiento cuando proceda. Envíe su solicitud al correo atencionaclientes@medmaxi.mx Indique su nombre y medio para recibir notificaciones; acredite su identidad y, en su caso, representación; describa el derecho que desea ejercer y los datos o hechos relacionados. Para rectificación, señale la corrección y adjunte el soporte pertinente.

MedMaxi comunicará su decisión en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción de la solicitud y, si procede, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Los plazos podrán ampliarse en los casos permitidos por la ley. La cancelación y la revocación pueden estar limitadas por obligaciones legales o por la necesidad de conservar datos para cumplir una relación vigente.

6 Limitación de uso y medidas de seguridad

Para dejar de recibir promociones o limitar otros usos no indispensables, escriba al correo atencionaclientes@medmaxi.mx con el asunto “Limitación de uso de datos”. MedMaxi aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar la pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado de los datos, y conservará la información únicamente durante el tiempo necesario y los plazos legales aplicables.

7 Cambios al aviso

Los cambios a este aviso se comunicarán mediante el sitio web https://medmaxi.mx/ cuando corresponda.

Versión: 28 de septiembre de 2026.